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                亚洲电缆阐明电缆检测服务的重要性
                2018/06/30 浏览 2856 次
                  随着工厂各类线缆电线电缆产品的销售,我们到客户现场进行各种技术服务的次数随之增加,但↑如何做好服务,为客户当好参谋〒,就成为每一个现场技术服务人员面对的问题。亚洲电缆ξ 认为,要做好现场技术服务,必须从以◆下几个方面进行,这可能会︼取得比较好的实际效果哦。

                  1、在出发前,必须与客户进行充分的沟通,尽可能将客户现场的实际情况和√需要,充分了解清楚。对需要携带的相关资料和工具检测仪器和设备,做好充分的检∞查和准备,保证携带的各类物件要处于完好,功能正常的状态。为现场Ψ工作的正常开展做好检测准备。

                  2、到达现场,要深入现场,在全面了解清楚实际情况的前提下,再与用户家装电线进行沟通。当遇到一些难度较大的特殊疑难技术性问◣题时,不能持观望的态度,要充分利用自ζ己掌握的各种技术信息资源和手段,通∞过请教专家网上查阅资料,有些问题就可能会很快得到解决。即使自己没有能力解决』,也有给客户提出一个切↙实可行的解决方案。

                  3、要注意现场电线电缆客户对接人的身份」和职位,对于不同的人员,在沟通过程中要采用不同的解释和現在少主和少主母都不能受到一點打擾沟通方式,尽可能使对方快速理解自己的★表述内容,这对问题的快速解决,将会起到事半功倍的①效果。

                  4、对于问题解决完毕后,要根据现场实☉际情况和条件,让客户和冷光不同签署服务意见,以避免∴后期问题的反复和变化。售后▓服务工作现场实际情况千变万化,以上是卐汾江电缆的一些看法,希望对大家进行现场售后服※务工作有所帮助小唯閉目內視哦。

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